> Protection de la vie privée & Cookies

Protection de la vie privée & Cookies

I - Introduction

 

La présente Politique de confidentialité et de protection de la vie privée détermine et explique ce que nous faisons de vos données à caractère personnel sur notre site Face à Face. Plusieurs données personnelles peuvent être collectées et traitées si vous utilisez notre site internet www.faceaface17.fr.

La présente Politique de Confidentialité s’applique aux données à caractère personnel des utilisateurs de notre site Internet, clients particuliers.

Nous accordons de l’importance au respect de votre vie privée et nous nous engageons à protéger et à préserver vos droits relatifs à la confidentialité des données. Pour cela, nous nous devons d’être transparents en ce qui concerne les données que nous collectons et la façon dont nous les utilisons.

Face à Face se doit de respecter attentivement toutes les obligations imposées par le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement (UE) 2018/679) et les autres lois sur la protection de la vie privée.

II - L’usage des données personnelles

Lorsque vous naviguez ou utilisez notre site internet, vous partagez certaines informations sur le site. Ces informations peuvent concerner la manière dont vous utilisez notre site internet, la fréquence à laquelle vous y accédez, et les périodes durant lesquelles notre site est le plus visité.

Ci-après, la liste des données personnelles que nous pouvons collecter et traiter à partir du site internet :

  • Le nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale pour la facturation et livraison

  • Des coordonnées de paiement (ces données sont supprimés une fois la transaction réalisée pour les clients particuliers)

  • Le numéro de téléphone (portable)

  • Le(s) produit(s) commandé(s)

  • Les divers échanges ou mails échangés

  • Des données comportementales (activités en ligne, utilisation d’Internet et durée de la session)

  • Les adresses IP et des données sur les dates et heures de navigation et de parcours utilisateur.

Nous utilisons ces données pour différentes raisons citées ci-après :

  • Traiter les commandes passées sur le site internet

  • Analyser afin d’améliorer les informations présentes sur le site ou sur nos produits

  • Améliorer les échanges en ce qui concerne les livraisons, les remboursements et les retours.

  • Rester informé de nos dernières nouveautés ou nos promotions basées sur le comportement en ligne et vos intérêts.

  • Répondre aux questions posées via le formulaire de contact

  • Donner plus d’informations sur nos produits

  • La possibilité de vous connecter via les réseaux sociaux.

Si vous passez une commande sur notre site, vous acceptez également que nous conservions vos données afin de répondre à votre demande.

Nous nous gardons également le droit d’utiliser les données sur la façon dont vous naviguez sur notre site. Tout cela dans le but d’éviter des fraudes, des abus et un usage illégal.

 

III - La navigation sur le site Face à Face

 – L’adresse IP

L’adresse IP de votre ordinateur est un numéro automatiquement attribué à votre ordinateur au cours d’une session de navigation. L’adresse IP de votre ordinateur peut être utilisée pour réaliser des analyses.

– Les cookies

Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre ordinateur lors d’une visite d’un site Web. Des informations sont enregistrées dans ce fichier texte. Ces informations peuvent être lues par le site ou par des tiers lors d’une prochaine visite.

Le Site utilise des cookies, l’utilisateur est informé de l’utilisation de ces cookies en arrivant sur le site internet via une bannière. Conformément à la législation européenne, ces cookies ne sont installés qu’après acceptation par l’utilisateur, la poursuite de la navigation sur le site internet valant acceptation. L’utilisateur peut ne pas utiliser ces cookies en paramétrant son navigateur. Les cookies permettent de faciliter la navigation sur le site en enregistrant des produits que le Client a consultés par exemple ou les identifiants de connexion. Il existe trois types de cookies, les cookies de sécurité, de fonctionnalités et les autres.

IV - L’évolution de la politique de protection de données

Les données personnelles dont nous avons besoin peuvent changer au cours du temps. Par conséquent, nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente politique de protection de la vie privée.

V - La clause de non-responsabilité en terme de sécurité

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission des données sur internet ne peut être entièrement protégée. Toutes données sur internet peut être soumise à un risque, nous faisons le nécessaire pour que vos données soient dans un environnement sécurisé et fiable pour éviter que des tiers accèdent à vos données.

VI - Durée de conservation des données

Les données recueillies sur le site sont conservées pour une durée maximale de 36 mois pour les contacts anonymes, après la dernière activité sur le site web par la personne. Pour les contacts identifiés, les données recueillies sur le site sont conservées pour une durée maximale de 36 mois sauf si vous avez fait le nécessaire en nous alertant par mail que vous ne souhaitiez plus recevoir d’information de notre part. À l’issue de ces périodes, toutes les données relatives à la personne sont automatiquement supprimées.